Service Coordinator

Taken en verantwoordelijkheden

Jouw doel: tevreden klanten en onze Field Service Engineers altijd op de juiste plek aanwezig. Als Service Coördinator ben je hét aanspreekpunt voor onze (internationale) klanten en support je onze Field Service Engineers in het veld. Dat je hierbij met mooie machines en veel verschillende vormen van techniek te maken krijgt maakt deze baan voor jou compleet. Nieuwsgierig geworden naar deze dynamische functie? Lees dan snel verder!

Jouw uitdaging als Service Coördinator

Als Service Coördinator ligt je uitdaging in het plannen en organiseren van diverse service / aftersales aanvragen (installaties, onderhoud, retrofits e.d.). Je beantwoordt klantvragen over onze verpakkingsmachines en verzorgt de planning en werkvoorbereiding van de servicewerkzaamheden. Je vormt hierbij een mooi team met je service collega's in het veld. Of het nu gaat om een complexe storing of het ‘nakijken’ van een machine: jij weet de klant altijd weer tevreden te stellen. Door jouw uitgebreide technische kennis weet je de klantvraag helemaal scherp te krijgen en zorg je ervoor dat de juiste Field Service Engineer op de juiste serviceklus wordt ingepland.

Wat bieden wij je als Service Coördinator?

Allereerst een fijne werkomgeving met een open cultuur waarin je gewaardeerd wordt en we met je meedenken. De informele, menselijke sfeer zorgt ervoor dat je je bij ons snel thuisvoelt. Verder kunnen we met trots zeggen dat je komt te werken bij een gezonde en groeiende organisatie met volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien. Tijdens onze barbecue, kerstviering en andere gezellige (team) uitjes krijg je de kans om je collega’s ook buiten het werk te leren kennen. Want dat vinden we ook belangrijk! Naast een goed salaris bieden wij jou een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket: 

• 27 vakantiedagen;
• 13 adv-dagen vrij inplanbaar;
• Winstafhankelijke uitkering;
• Pensioenregeling met c.a. 50% werkgeversbijdrage;
• De mogelijkheid om vanuit huis te werken inclusief thuiswerkvergoeding; 
• Een laptop;
• 8% vakantiegeld;
• Goede reiskostenvergoeding van deur tot deur;
• Interessante kortingen op onder andere ‘weekendjes weg’ en huishoudelijke apparatuur.

Wie zijn wij?

Wij zijn Lantech; een gezonde en groeiende internationale organisatie binnen de machinebouw. We ontwerpen, bouwen én bieden service aan verpakkingsmachines, transportmodules en andere bijkomende systemen. We hebben vestigingen in Nederland, Amerika, Australië en China. Onze klanten zijn divers en bevinden zich in verschillende sectoren. Zo werken we voor grote multinationals binnen de voedingsmiddelenindustrie, maar ook voor de lokale ondernemer.

Vanuit onze Nederlandse vestiging in Malden ontwikkelen en assembleren wij dozen- en tray handling machines. Met ruim 200 betrokken collega’s en een sterk netwerk van partners, regelen we hier vandaan de verkoop en service binnen Europa.

Jouw achtergrond als Service Coördinator

• Een technische opleiding, bijvoorbeeld in de richting van elektrotechniek, werktuigbouwkunde, algemene operationele techniek (aot), mechatronica, motorvoertuigentechniek, autotechniek of vergelijkbaar;
• óf commercieele werkervaring met sterke aantoonbare technische affiniteit; 
• Een aantal jaren werkervaring, bij voorkeur binnen een service / aftersales afdeling;
• Goed ontwikkelde communicatieve en commerciële vaardigheden;
• Je beheerst de Engelse taal goed. Duits is een pré;
• Ervaring met het werken met een ERP systeem en met MS Office.

Heb jij interesse in deze vacature? Dan komen wij graag in contact met jou!

Voor meer informatie kun je gerust contact opnemen met Mascha Koppers-Milder, recruiter, via +31 24 799 8480. Mascha legt je graag uit wat de functie van Service Coördinator inhoudt en hoe het is om bij ons te werken. Om te solliciteren gebruik je de sollicitatie button.